認識 GA4
GA4（Google Analytics 4）是 Google 現行的網站與應用程式分析工具。它用「事件」記錄使用者做了什麼，再幫你回答：人從哪裡來、在站上做了什麼、哪些行為真正帶來成果。
本站依學習順序編排：先裝好代碼、看懂介面，再學事件與關鍵事件，最後才進入探索報表、廣告與 BigQuery。先把下面這 20% 學起來，其餘功能會好懂很多。
先掌握這 20%
GA4 功能很多，日常真正反覆用到的只有這五件事：
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事件資料模型
點擊、瀏覽、購買都是「事件」。事件有名稱，細節放在「參數」，人的長期特徵放在「使用者屬性」。
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正確安裝代碼
每個頁面都要載入 Google 代碼（或經 GTM 發送）。沒裝對，後面所有報表都是空的。
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關鍵事件
把對業務重要的事件標成關鍵事件（舊稱轉換），例如
purchase、generate_lead。報表與廣告才知道什麼叫成功。 -
標準報表
先會看「流量開發」與「參與」：人從哪來、看了哪些頁、待多久、有沒有完成關鍵事件。
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DebugView 驗證
設定後立刻用即時報表與 DebugView 核對事件名稱與參數。沒驗證過的追蹤，不要拿去下決策。
GA4 在記錄什麼？
傳統 Universal Analytics（UA）以「工作階段（Session）」為中心；GA4 改成事件驅動：一次互動就是一列事件，工作階段是事後由事件推算出來的。
flowchart LR
A[使用者行為] --> B[事件 Event]
B --> C[事件參數 Parameters]
B --> D[使用者屬性 User properties]
C --> E[報表 / 探索 / BigQuery]
D --> E三個名詞先分清楚：
| 名稱 | 是什麼 | 例子 |
|---|---|---|
| 事件（Event） | 發生了什麼事 | page_view、purchase、sign_up |
| 事件參數（Event parameter） | 這次事件的細節 | page_title、value、currency |
| 使用者屬性（User property） | 這個人較穩定的特徵 | 會員等級、方案名稱 |
工作階段仍然存在（例如工作階段來源、工作階段關鍵事件），只是它不再是資料的最小單位。跨網站與 App 時，GA4 也可以把同一個人的事件收進同一個資源。
UA 已經結束
Universal Analytics 標準資源已於 2023 年 7 月停止處理資料。新專案請直接使用 GA4，不必再學 UA 的類別／動作／標籤（Category / Action / Label）架構。
常見應用
網站 看流量從搜尋、廣告還是社群來；哪些頁面留得住訪客；表單與結帳卡在哪一步。
應用程式 搭配 Firebase，追蹤開啟、註冊、應用程式內購買與留存。
行銷 把關鍵事件與指定對象送到 Google Ads，用來優化出價與再行銷。
進階分析 把原始事件匯出到 BigQuery，用 SQL 或 Looker Studio 做標準報表做不到的計算。
本站怎麼學
依左側導覽由上往下讀即可。每一頁都會交代「是什麼、為什麼、怎麼做」，並連到下一主題。
| 單元 | 你會學會 |
|---|---|
| 設置 GA4 | 建立帳戶、資源、資料串流，安裝 Google 代碼或 GTM |
| 介面與報表 | 看懂首頁、標準報表與常用指標 |
| 事件追蹤 | 自動收集、建議事件、自訂事件與參數 |
| 關鍵事件 | 把重要事件標成關鍵事件，含電商 purchase |
| 受眾與使用者 | 指定對象、身分識別、再行銷名單 |
| 探索分析 | 自由格式、漏斗、路徑 |
| Google Ads | 連結廣告帳戶、匯入關鍵事件與指定對象 |
| BigQuery | 匯出原始事件、用 SQL 查詢 |
| 進階應用 | 命名規範、同意模式、跨網域、隱私 |
| 官方教材與認證 | Google 好學堂課程、免費認證、說明中心 |
官方說明以 Google Analytics 說明中心 為準；介面選單名稱若改版，以「要達成的結果」為準即可。
官方教材與認證
本站講最常用的操作與觀念。若要看 Google 官方完整課程，或考免費的 Google Analytics 認證，請到 好學堂（Skillshop） 的 Analytics 學習中心。對照表、報名方式與說明中心連結見 官方教材與認證。