認識 Slack
Slack 是以「頻道」（channel）為核心的團隊溝通平台，官方定位為「數位總部」（Digital HQ）：把原本散落在信箱、即時通與會議裡的討論，集中成一個可以搜尋、可以串接其他工具的工作空間。團隊按主題、專案或部門開頻道討論，取代大量內部信件與臨時會議。
本站用繁體中文整理新手到進階都該懂的一層，並把官方與優質 YouTube 影音用 iframe 直接嵌在頁面上。介面持續更新，畫面細節請以 Slack 官方說明中心 為準。
最需要掌握的 20%
Slack 功能很多，但把下面幾件事做熟，就能應付九成日常工作：
- 工作區（workspace）與頻道（channel）：一個組織一個工作區；工作區裡按主題開公開或私人頻道，取代「一封信寄一堆人」。
- 訊息、@提及與討論串（thread）：
@某人精準通知，@here／@channel廣播要節制使用；針對某則訊息展開的回覆放進討論串，頻道才不會被洗版。 - 表情符號回應（emoji reaction）：一個表情就能表示「已讀」「同意」「完成」，減少「已收到，謝謝」這類無意義回覆。
- 搜尋（search）與通知設定：學會
from:、in:、has:等搜尋修飾詞，比往回滑頻道快得多；同時把通知調成只提醒被 @提及，才不會被訊息淹沒。 - Huddle 與 Canvas：Huddle 是一鍵開始的語音／視訊快速會議；Canvas 是釘在頻道裡的共筆文件，適合放會議記錄、SOP、專案總覽。
- App 與 Workflow Builder：把 Google Drive、Zoom、GitHub 等工具接進 Slack；重複性流程（例如請假申請、表單收集）用 Workflow Builder 免寫程式自動化。
官方學習資源
官方影音教學
Slack 官方在 Slack video tutorials 整理了一系列短片，YouTube 上也有完整的 Slack School 系列 逐一講解工作區、頻道、Huddle、Canvas 與 Workflow Builder。本站已內嵌於 官方影音。
官方說明中心與範本庫
逐步文字教學見 Slack 說明中心；想快速上手可從 Workflow Builder 範本 或現成的 App 目錄開始，改一改就能用，比從零設定快。
沒有獨立證照考試
截至目前，Slack 並未提供個人技能的官方認證考試（Certification exam）；官方資源以說明中心文件與影音教學為主。若團隊需要導入訓練，可參考 Slack for Admins 的管理者導向文件。
建議學習順序
- Slack 是什麼 → 工作區與頻道 → 安裝與設定
- 訊息與討論串 → 搜尋與通知
- Huddle 與 Canvas：開始開會、共筆
- 團隊穩定使用後，再學 Workflow Builder 與 App、整合與跨組織協作
介面改版很快，選單名稱若與影片不同，以畫面上的實際文字與 Slack 說明中心 為準。