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建立 2026-09-15 更新 2026-09-15

Agents

ElevenAgents 用來做可對話的語音或文字代理人：客服、預約、網站小工具、電話助理。它不是 Text to Speech 的另一個按鈕，而是另一套工作臺：系統提示、知識庫、工具（webhook／MCP）、語音與 LLM 要一起設定。

創作者若只做旁白與短影音，可以先跳過這一區。要做產品或客服時再回來。

最短路徑

  1. 打開 Agents 控制台，建立空白 agent。
  2. 寫系統提示：角色、能做／不能做、何時該沉默。少而清楚，細節放知識庫。
  3. 選語音與模型。即時對話優先低延遲（Flash／Turbo 或 v3 Conversational）。
  4. 上傳 FAQ、產品說明當知識庫，不要把整本手冊塞進提示詞。
  5. 在控制台按 Test 講一次；過關再嵌網站 widget，或接電話（例如 Twilio）。

外部系統（查訂單、寫日曆）用 webhook 或 MCP，不要指望模型「記住」即時庫存。

語音層也可以單獨接

若你已經有自己的 LLM 與工具，不一定要把整個 agent 搬進 ElevenLabs。Developers 頻道的 Speech Engine 示範：現有聊天應用只加語音輸入／輸出，推論仍走你原本的後端。

官方學習資源

官方文件

Agents Quickstart 從控制台建第一個 agent，再接到 widget 或 API。

官方 YouTube

產品介紹看 Introducing ElevenLabs Conversational Agents。開發示範看 Give your Agents a Voice with Speech Engine 與 We built an AI Fact Checker Agent。完整清單在 Agents 與開發者影音。