Workflow Builder
Workflow Builder 是 Slack 內建的免寫程式自動化工具：設定一個「觸發器」（什麼情況下啟動），接上幾個「步驟」（要做什麼），就能把請假申請、意見回饋收集、新人歡迎訊息這類重複流程自動化，不需要工程資源。
常見觸發器
| 觸發器 | 適合場景 |
|---|---|
| 手動啟動（快捷鍵 / 表單） | 成員自行點按鈕送出申請或回報 |
| 新成員加入頻道 | 自動發送歡迎訊息與頻道規範 |
| 排程（每天／每週固定時間） | 定時提醒週報、站會 |
| 特定表情符號回應 | 對訊息按下指定表情符號時觸發後續動作，例如標記為「已核准」 |
| Webhook | 接收外部系統（如表單工具、CRM）送進來的資料觸發流程 |
常見步驟
- 傳送訊息：發到指定頻道或直接訊息，可帶入表單填寫的內容。
- 收集資訊（表單）：跳出表單讓使用者填寫文字、下拉選單或核取方塊，資料會傳給後續步驟使用。
- 核准流程：指定審核人，通過或拒絕後自動通知申請人。
- 更新 Canvas 或試算表：把表單資料寫進 Canvas 或串接的外部服務，省去手動彙整。
從範本開始
Workflow Builder 內建多種現成範本（歡迎新成員、意見蒐集、會議室預約等），從範本修改比從空白畫布猜測欄位快很多。建立入口在頻道名稱旁的「自動化」（Automations）分頁，或工作區左側「工具」選單。
先想清楚流程，再動手串
自動化流程一旦上線，異常時不會有人主動提醒你去檢查。設計時先想清楚「誰會看到通知」「出錯要通知誰」，並找一兩個真實案例先跑過一輪再全面上線。
建議先看
官方短片手把手示範怎麼建立第一個 Workflow：設定觸發器、加入表單欄位、串接訊息通知。
想搭配 Canvas 自動整理收集到的資料，可參考 官方影音 裡的 Canvas 自動化短片；想看社群角度的深度實作，見 YouTube 優質教學。