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建立 2026-09-14 更新 2026-09-14

電子商務

電子商務(eCommerce,模組 website_sale)把 銷售 推到網站前台:訪客選產品、結帳,後台出現與手動開單同一種銷售訂單。它依賴網站(website)、銷售與付款(payment)。先把後台報價與庫存跑通,再打開商店,否則前台一單就會卡在缺貨或無法開票。

後台與前台是同一套單

前台動作 後台結果
加入購物車 一張尚未確認的訂單/購物車
完成結帳 銷售訂單(狀態依付款與設定)
線上付款成功 付款紀錄,可能自動確認訂單
貨到付款/轉帳 訂單待你確認與收款

出貨、發票仍走庫存與會計,沒有另一套「網站專用庫存」。產品要同時:可銷售、已刊登到網站、有圖片與說明。

上線前最少設定

  1. 網站:公司名稱、網域、語系(繁體中文)、幣別
  2. 產品:網站頁籤刊登、類別、價格;貨物請確認庫存或允許超賣的政策
  3. 結帳:必填欄位、是否需帳號、送貨方式
  4. 付款提供者:測試金流先在測試模式驗證;沒金流也可先用「手動付款」走完流程
  5. 郵件:訂單確認信需要能寄出,見 郵件設定

送貨方式(運費產品)通常是服務類型產品,加在訂單上。不要把運費建成貨物,否則倉庫會多一筆幽靈庫存。

建議的上線順序

flowchart LR
  A[後台產品與庫存正確] --> B[網站刊登與分類]
  B --> C[測試結帳]
  C --> D[測試付款]
  D --> E[一筆單走出貨與發票]
  E --> F[再開金流正式模式]

常見失敗是「前台看起來很美,第一筆真單出不了貨」。用自己的身分下測試單,走完出貨驗證與發票,再宣傳網址。

與 CRM、門市的關係

  • 網站表單或放棄購物車可轉 CRM 商機(視模組與設定)。
  • POS(Point of Sale)是門市收銀,不是 website_sale。兩者都產生訂單/付款,但畫面與流程不同。

練習

  • 刊登兩個產品,完成一筆測試結帳
  • 在後台打開該張 SO,確認客戶與訂單列正確
  • 若是貨物,走完出貨
  • 寄出訂單確認信(開發環境用 MailCatcher)

進一步學習