建立 2026-11-11 更新 2026-11-11

電話與視訊

電話與視訊英語是講電話、轉接、留言與參加線上會議時使用的英語。電話上看不到表情與嘴型，比面對面更難聽懂，所以要先說出自己是誰、要找誰、為什麼打來，並且熟悉「請對方重複」與「確認資訊」的句子。

打電話與接電話

英文	中文
Hello, this is Jenny from ABC Company.	你好，我是 ABC 公司的 Jenny。
May I speak to Mr. Brown, please?	請問 Brown 先生在嗎？
I'm calling about the order we placed last week.	我打來是關於我們上週下的訂單。
Good morning, Sales Department. How can I help you?	早安，業務部，有什麼可以幫您？
Who's calling, please?	請問哪裡找？
Speaking.	我就是。

電話上介紹自己用 This is...，不說 I am...。

英文	中文
Hold on a moment, please.	請稍等。
I'll put you through.	我幫您轉接。
I'm sorry, he's in a meeting right now.	抱歉，他現在在開會。
Would you like to leave a message?	您要留言嗎？
Could you ask him to call me back?	可以請他回電給我嗎？
My number is zero nine one two, three four five, six seven eight.	我的電話是 0912-345-678。

電話號碼要一個數字一個數字念，0 可以念 zero 或 oh。

英文	中文
Sorry, could you repeat that?	抱歉，可以再說一次嗎？
Could you speak a little more slowly, please?	可以說慢一點嗎？
You're breaking up.	你的聲音斷斷續續的。
Could you spell that for me?	可以拼給我聽嗎？
Let me read that back to you.	我念一遍給你確認。

英文	中文
Can you hear me OK?	聽得到我嗎？
I think you're on mute.	你好像開了靜音。
Can everyone see my screen?	大家看得到我的螢幕嗎？
Sorry, my connection is unstable.	抱歉，我的網路不穩。
I'll turn off my camera to save bandwidth.	我關掉鏡頭節省頻寬。
Let's give it another minute for others to join.	我們再等一分鐘讓其他人加入。

角色	英文	中文
櫃台	Good afternoon, Green Tech. How can I help you?	午安，Green Tech，有什麼可以幫您？
來電者	Hi, this is David Lee from Sunrise Trading. May I speak to Ms. Wilson?	你好，我是日昇貿易的 David Lee，請問 Wilson 小姐在嗎？
櫃台	I'm sorry, she's in a meeting. Would you like to leave a message?	抱歉，她在開會，您要留言嗎？
來電者	Yes, please. Could you ask her to call me back this afternoon?	好的，可以請她今天下午回電給我嗎？
櫃台	Of course. Could I have your number?	當然，可以給我您的電話嗎？
來電者	It's five five five, two one eight, four zero nine zero.	是 555-218-4090。
櫃台	Let me read that back: five five five, two one eight, four zero nine zero.	我念一遍確認：555-218-4090。
來電者	That's right. Thank you!	沒錯，謝謝！